Tutorial • Plataforma

Como sincronizar os grupos

Atualize a lista de grupos do WhatsApp na plataforma em 4 passos. A sincronização é feita direto na conexão que gerencia os grupos.

  1. Abra Ajustes → Conta

    No topo da plataforma, clique em Ajustes e depois em Conta.

    Menu Ajustes aberto com a opção Conta destacada
    Menu Ajustes → Conta (seta vermelha).

  2. Acesse Canais de atendimento

    No menu lateral de Configurações, clique em Canais de atendimento.

  3. Abra a conexão gestora do grupo

    Clique no card da conexão que gerencia os grupos (ex.: (66) 99983-5672) para abrir os detalhes dela.

    Lista de canais de atendimento com a conexão gestora destacada
    Menu Canais de atendimento e o card da conexão gestora (setas vermelhas).

  4. Clique em Sincronizar grupos

    Na área Grupos, clique em Sincronizar grupos. A lista será atualizada e a data em Última atualização muda para o horário atual.

    Tela da conexão com o botão Sincronizar grupos destacado
    Botão Sincronizar grupos na tela da conexão (seta vermelha).
Dica: a integridade deve estar Estável e a conexão conectada para a sincronização funcionar. Se o botão não trouxer os grupos, aguarde alguns instantes e clique novamente.
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Pronto! Grupos sincronizados. A lista de grupos foi atualizada nessa conexão. Repita o processo sempre que criar ou sair de um grupo no WhatsApp.

Tutorial de configuração • Sincronização de grupos